POLÍTICA DE PRIVACIDAD

  1. Esta Política de Privacidad establece los principios para el tratamiento y protección de los datos personales facilitados por los usuarios en relación con su utilización de los servicios ofrecidos por el sitio web tranquiloglamping.com (en adelante: el Sitio Web).
  2. El administrador de los datos personales contenidos en el Sitio Web es la empresa Tranquilio Glamping (en adelante: Administrador).
  3. Para garantizar la seguridad de los datos personales que se le confíen, el Administrador actuará sobre la base de procedimientos y recomendaciones internos, de conformidad con los actos jurídicos pertinentes en materia de protección de datos personales y, en particular, con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46 CE.
  4. El Administrador pondrá especial cuidado en proteger los intereses de los usuarios y, en particular, asegurará que los datos personales sean:
      • procesados legalmente,
      • recogidos con fines determinados y legítimos y no tratados posteriormente de manera incompatible con dichos fines,
      • sustancialmente correctos y adecuados en relación con los fines para los que se tratan,
      • conservados en una forma que permita la identificación de los usuarios durante un periodo no superior al necesario para alcanzar la finalidad del tratamiento.
  5. El tratamiento de los datos personales se realiza sobre la base del consentimiento otorgado por los usuarios del Servicio y en los casos en que las disposiciones de la legislación aplicable autoricen al Administrador a tratar los datos personales.
  6. El Administrador trata los datos personales facilitados voluntariamente por los usuarios del Sitio Web, con la única finalidad de:
      • responder a las consultas de los usuarios mediante el formulario de contacto,
      • aceptar reservas mediante el sistema de reservas en línea,
      • llevar a cabo los servicios prestados por el Administrador sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b) RODO,
      • marketing, incluido el envío de información comercial a una dirección de correo electrónico, si el Cliente ha dado su consentimiento marcando la casilla correspondiente en el proceso de reserva o enviando una consulta a través del formulario de contacto. El consentimiento para el tratamiento de datos con fines de marketing y el envío de información comercial puede retirarse haciendo clic en el enlace correspondiente del mensaje recibido o enviando dicha solicitud a la dirección de correo electrónico del Administrador,
      • el cumplimiento del interés legítimo del Administrador de los datos personales en casos específicos sobre la base del art. 6 (1) (f) RODO, por ejemplo, el cobro de deudas o la supervisión por vídeo del tráfico en las instalaciones del Centro.
  7. Los destinatarios de los datos personales pueden ser autoridades, instituciones y entidades autorizadas por la ley, así como entidades que presten servicios al Administrador (por ejemplo, servicios jurídicos, informáticos, de marketing, contables y otras entidades que participen en la prestación del servicio solicitado).
  8. El Administrador puede utilizar la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, con fines comerciales y para adaptar la oferta.
  9. Los datos tratados por el Administrador serán accesibles para el Usuario del Servicio que los haya facilitado. El usuario también tiene derecho a modificar estos datos, a solicitar su supresión y a limitar o detener el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. El usuario también podrá solicitar en cualquier momento la supresión de sus datos personales del Servicio. El derecho a la portabilidad de los datos no es aplicable, ya que no existe una norma establecida para el intercambio de dichos datos entre propiedades hoteleras.
  10. El Usuario del Servicio tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento antes de su retirada.
  11. Para ejercer sus derechos indicados en el párrafo 9 anterior, el usuario del Servicio deberá ponerse en contacto con el Administrador utilizando la misma dirección de correo electrónico o número de teléfono facilitados al Servicio poniéndose en contacto con hello@tranquiloglamping.com.
  12. Cualquier usuario del servicio puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos.
  13. El Administrador realiza las funciones de obtención de información sobre los usuarios y su comportamiento de la siguiente manera:
      • mediante la introducción voluntaria de información en formularios,
      • mediante la recogida de “cookies”.
  14. La primera vez que un usuario visita tranquiloglamping.com, se le informa del uso de cookies. Al permanecer en el sitio web, el usuario acepta el uso de cookies en el sitio web. La no modificación, por parte del usuario, de la configuración del navegador, equivale a consentir el uso de cookies.
  15. La instalación de cookies es necesaria para la correcta prestación de los servicios del Sitio Web. Las cookies contienen información necesaria para el correcto funcionamiento del Sitio Web, en particular aquellas que requieren autorización. El Usuario podrá, en cualquier momento, modificar la configuración de su navegador en relación con el tratamiento y almacenamiento de cookies.
  16. En el sitio web se utilizan los siguientes tipos de “cookies”:
      • cookies de sesión – permanecen en el navegador hasta que el usuario lo apaga o cierra la sesión en el sitio web en el que se colocaron,
      • permanentes – permanecen en el navegador del dispositivo hasta que el usuario las borra o hasta un tiempo predeterminado especificado en los parámetros del archivo cookie.
  17. En cuanto a la funcionalidad de cada cookie, se pueden dividir en:
      • Archivos de conversión, que ayudan a analizar el rendimiento de los distintos canales de venta,
      • Ficheros de seguimiento, que, en combinación con las conversiones, ayudan a analizar el rendimiento de los distintos canales de venta,
      • Ficheros de marketing, utilizados para personalizar el contenido de los anuncios y su adecuada segmentación,
      • Herramientas analíticas que ayudan a mejorar la experiencia del usuario mediante la comprensión de cómo los usuarios utilizan el sitio. Las cookies que utilizamos nos permiten desarrollar nuestro sitio web.
  18. Algunas “cookies” pueden ser colocadas por el proveedor del sitio web y del sistema de reservas en línea con el único propósito de:
      • mejorar y apoyar el proceso de reserva,
      • analizar y recopilar datos estadísticos sobre el uso del sitio web y del sistema de reservas en línea con el fin de mejorarlos.
  19. El Sitio Web puede contener enlaces a otros sitios web que operan independientemente del Sitio Web y no están supervisados en modo alguno por el Sitio Web. Estos sitios web pueden tener sus propias políticas y normativas de privacidad, que le recomendamos que lea detenidamente.
  20. El Administrador se reserva el derecho a modificar la política de privacidad del Servicio, lo que puede deberse al desarrollo de la tecnología de Internet, a posibles cambios en la legislación sobre protección de datos personales y al desarrollo del Servicio. Informaremos a los usuarios de cualquier cambio de forma visible y comprensible.
reservation